Главная >> Частным лицам >> Платежные карты


Публикации в категории: Клиентская поддержка

Клиентская поддержка


Если ваша карта была утеряна, украдена, изъята банкоматом, где-то забыта Вами или Вы подозреваете, что данные Вашей карты (номер каты, ПИН-код, CVV2 код) стали известны постореннему лицу, обязательно сообщите о данном факте в Банк или в службу поддержки клиентов ПУМБ для блокировки карты:

 

Клиентская поддержка Банка Новый:


Телефоны

+380 56357 865
+380 56357 866

Режим работы

с 8-30 до 17-30 (кроме субботы, воскресенья)


Круглосуточная служба поддержки клиентов процессинга ПУМБ:


+380 800 505 555

Бесплатный звонок по Украине со стационарных и мобильных телефонов

+38 044 290 93 10  

Для международных звонков

 

По указанным телефонам держатель карты может получить любую информацию по операциям, связанным с использованием карты.

 

В дальнейшем, Вам необходимо обратиться в банк НОВЫЙ с заявлением в письменном виде о блокировке/ разблокировке/ перевыпуске карты. При себе необходимо иметь паспорт.

 

Снятие блокировки временно приостановленной карты/ перевыпуск карты оплачивается Держателем по действующим Тарифам Банка.

 

Блокировка временно приостановленной карты может быть снята только на основании письменного обращения  Держателя карты в Банк.

 

Запишите номер Вашей карты и указанные телефоны Клиентской поддержки.

 

Храните эту информацию при себе: в записной книжке, мобильном телефоне либо другом доступном Вам месте, но не вместе с записью с номером ПИН-кода.

 

ВНИМАНИЕ: Не сообщайте никому по телефону ПИН-код или CVV2 код Вашей карты – сотрудникам банка ЗАПРЕЩЕНО спрашивать у клиента эти данные.

 

Дополнительная информация по телефонам:  (0562) 35-78-65, 35-78-66.

 


Print