Головна >> Приватним особам >> Платіжні картки


Архіви категорій: Клієнтська підтримка


Клієнтська підтримка


Якщо Вашу картку загублено, вкрадено, вилучено банкоматом, десь залишено Вами, або Ви підозрюєте, що реквізити Вашої карти (номер, ПІН-код, CVV2 код) стали відомі сторонній особі, обов’язково повідомте про цей факт Банк, або службу підтримки клієнтів ПУМБ для блокування  карти:

Клієнтська підтримка Банку Новий:

 

Телефони

562
562

Режим роботи

с 8-30 до 17-30 (крім суботи та неділі)

 

Цілодобова служба підтримки клієнтів ПУМБ:

 

Безкоштовний дзвінок по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів

Для міжнародних дзвінків

По вказаним телефонам держатель карти може отримати вичерпну інформацію по операціям, пов’язаним з використанням карти.

В подальшому  Вам необхідно буде звернутися до банку НОВИЙ с заявою в письмовій формі про блокування/ розблокування/ перевипуск карти. При собі необхідно мати паспорт.

Зняття блокування тимчасово призупиненої   карти/ перевипуск карти сплачується Держателем по діючим тарифам банка.

Блокування тимчасово призупиненої  карти може бути знято лише на підставі письмового звернення Держателя карти до банку.

Запишіть номер Вашої карти та вказані вище телефони Клієнтської  підтримки.

Зберігайте цю  інформацію при собі: в записній книжці, мобільному телефоні або іншому доступному Вам місці, але не разом з записом номеру ПІН-коду.

УВАГА:Не повідомляйте нікому  по телефону ПІН-код або CVV2 код Вашої карти – співробітникам банку ЗАБОРОНЕНОзапитувати у клієнта ці відомості.

 

Додаткова інформація по телефонам: (0) , 35-78-66.

 


Print